वॉट्सऐप के जरिए कीजिए बैंकिंग, कोटक महिंद्रा बैंक ने शुरू की सर्विस

वॉट्सऐप पेमेंट फीचर का इस्तेमाल कर ग्राहकों को सहुलियत और आसानी से अपनी सेवा मुहैया कराने पर बैंकों ने भी काम करना शुरू कर दिया है. कोटक महिंद्रा बैंक ने घोषणा की है कि वह वॉट्सऐप पेमेंट फीचर के माध्यम से पायलट तौर पर बैंकिंग सुविधा शुरू किया है. इसके अलावा आईसीआईसीआई बैंक भी इस माध्यम से बैंकिंग सेवा देने के लिए अभी टेस्टिंग कर रहा है. हालांकि बैंक ने अभी तक लॉन्चिंग डेट की घोषणा नहीं की है.

इस माध्यम के जरिए ग्राहक बैंक से बात भी कर पाएंगे. कोटक महिंद्रा बैंक के वेरिफाइड वॉट्सऐप नंबर पर मैसेज कर आप तमाम सेवाओं की जानकारी ले सकते हैं. इसके माध्यम से आप अपना पैन नंबर, मोबाइल नंबर, आधार, ईमेल, पासबुक चालू या बंद करवाने जैसी सुविधाओं का लाभ भी ले सकते हैं.

आईसीआईसीआई बैंक अभी वॉट्सऐप के इस खास सर्विस को एक छोटे ग्रुप में टेस्ट कर रहा है. बैंक की योजना है कि इसे ग्राहकों के लिए 4 हफ्ते में शुरू कर दिया जाए. ग्राहकों के पास विकल्प होगा कि वह बैंक से भेजे गए मैसेज एसएमएस के तौर पर मंगाना चाहते हैं या सीधे वॉट्सऐप में. वॉट्सऐप में आए इन अलर्ट्स को आप आगे की जरूरत के लिए आर्काइव भी कर सकते हैं.

टाइम्स ऑफ इंडिया की खबर के मुताबिक, कोटक महिंद्रा बैंक के चीफ डिजिटल ऑफिसर दीपक शर्मा ने कहा कि वॉट्सऐप से लोग काफी फैमिलियर हैं और यह काफी आसान भी है. इससे ग्राहक आसानी से बैंक से जुड़ सकते हैं और अपने प्रश्नों का उत्तर तेजी से और कम समय में पा सकते हैं.

कोटक महिंद्रा बैंक अपने 811 डिजिटल अकाउंट ग्राहकों को सबसे पहले वेलकम किट देगा. ये किट ग्राहकों को वेरिफाइड वॉट्सऐप नंबर से भेजी जाएगी. इसके साथ ही बैंक ने यह भी सुविधा दिया है कि जब आपको बैंक के साथ वॉट्सऐप पर बातचीत को समाप्त करने का मन हो, तब आप आसानी से इसे छोड़ भी सकते हैं.