भारतीय रेलवे की बात जब भी आती है तो उसकी साफ-सफाई की बात भी मन में आता है. रेल यात्रियों को अक्सर इसका सामना करना पड़ता है.
रेल मंत्रालय ने अब यह फैसला किया है कि इसकी कमान यात्रियों को दी जानी चाहिए. राजधानी, शताब्दी और दूरंतो जैसी लोकप्रिय ट्रेनों और देश के बड़े स्टेशनों की स्वच्छता के स्तर को आंकने में रेल यात्री अब अहम भूमिका निभाएंगे.
रेलवे स्टेशनों की साफ-सफाई और स्वच्छता की स्थिति रेलवे के लिए हमेशा से एक बड़ा मुद्दा रहा है. इसी को ध्यान में रखते हुए रेलवे जल्दी ही 407 व्यस्त स्टेशनों और लगभग 200 ट्रेनों का सर्वे और ऑडिट करेगा.
स्वच्छता अभियान से जुड़े रेल मंत्रालय के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि कोई भी यात्री अब ट्रेनों और स्टेशनों की स्वच्छता से जुड़ी तस्वीरें केंद्रीय नियंत्रण बोर्ड को भेज सकता है. इस नियंत्रण कक्ष की स्थापना जल्द ही की जाएगी.
यात्रियों से मिलने वाली फीडबैक के आधार पर लोकप्रिय ट्रेनों में सक्रिय रख-रखाव संबंधी सेवाओं, कपड़ों की गुणवत्ता, शौचालयों की स्थिति, कचरे समेटना और कीट नियंत्रण प्रणाली का भी ऑडिट किया जाएगा.
उन्होंने कहा कि ट्रेनों और स्टेशनों की साफ-सफाई और स्वच्छता की स्थिति को देखकर नतीजों के आधार पर ट्रेनों को रैंकिग दी जाएगी.
अधिकारी ने कहा कि यात्रियों को इससे जोड़ने के पीछे का उद्देश्य रेल परिसर में स्वच्छता के बारे में जागरूकता फैलाना और संबंधित कर्मचारियों से इसपर प्रमुख रूप से ध्यान केंद्रित करवाने का है.
सभी प्रमुख ट्रेनों के अलावा सभी जन शताब्दी, संपर्क क्रांति और इंटर सिटी ट्रेनों को भी सर्वेक्षण में शामिल किया जाएगा.
पिछले साल रेलवे ने आईआरसीटीसी के माध्यम से बड़े स्टेशनों की सफाई का आकलन करने के लिए यात्रा फीडबैक सर्वे करवाया था.