ऑनलाइन फूड ऑर्डर सर्विस ज़ोमैटो लगातार किसी न किसी कारणों से चर्चा में रहता है. पिछले महीने मुंबई के शडवाल श्रीवास्तव और ज़ोमैटो एग्जीक्यूटिव के बीच शुद्ध हिंदी में हुई बातचीत सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बनी थी.
तो इस बार दिल्ली की भाग्यश्री सिंह के साथ हुई गलतफहमी ने ज़ोमैटो को फिर से सुर्खियों में ला दिया है. भाग्यश्री ने ज़ोमैटो के जरिए बिरयानी मंगवाई थी. उसमें मक्खी निकली. भाग्यश्री ने मामले की जानकारी ज़ोमैटो एग्जीक्यूटिव को दी. भाग्यश्री ने लिखा, 'बिरयानी में मुझे मरी हुई मक्खी की एक्स्ट्रा टॉपिंग भी मिली है. मैं खाने की क्वालिटी और सर्विस से थक चुकी हूं.'
एक्ज़ीक्यूटिव ने तुरंत जवाब दिया, 'मैं आपकी सहायता करूंगा और चीज ठीक करने की पूरी कोशिश करुंगा. मैं अभी रेस्टोरेंट से संपर्क करता हूं और फिर आपको अपडेट देता हूं.' लेकिन भाग्यश्री उस वक्त हैरान रह गईं जब एग्जीक्यूटिव ने उन्हें लिखा कि- 'मैंने रेस्टोरेंट तक आपकी बात पहुंचा दी है. वो आपकी बिरयानी में एक और मक्खी जोड़ देंगे.'
बाद में जैसे ही मामला ज़ोमैटो की जानकारी में आया वैसे ही ट्वीट करके विश्वास दिलाया कि उनकी समस्या को सुलझा दिया जाएगा.
हालांकि भाग्यश्री ने मामले को रफादफा करते हुए लिखा कि यह एक ईमानदारी पूर्ण गलती थी. मुझे इस पर काफी हंसी आई.
इसके थोड़ी ही देर बाद ज़ोमैटो के एग्जीक्यूटिव ने भाग्यश्री को संपर्क किया और कहा कि उससे समझने में गलती हो गई थी और उसने माफी भी मांगी. न्यूज़ 18 से बात करते हुए भाग्यश्री ने कहा कि उन्हें सर्विस पसंद आई. वो नहीं चाहती हैं उस एक्ज़ीक्यूटिव की नौकरी चली जाए.