संस्थागत नैतिकता के विषय पर एक गैर लाभकारी संगठन के स्वतंत्र अध्ययन में दिल्ली मेट्रो की तारीफ की गई है और कहा गया है कि उसने नेतृत्व, समयबद्धता और सुरक्षा मानकों के क्षेत्र में अच्छा काम किया है.
झारखंड के पूर्व राज्यपाल प्रभात कुमार ने मेट्रो भवन में दिल्ली मेट्रो रेल निगम (डीएमआरसी) के प्रबंध निदेशक मंगू सिंह की उपस्थिति में आईसी सेंटर फार गर्वनेंस की रिसर्च जारी की.
रिसर्च में पाया गया कि डीएमआरसी की इस सफलता के प्राथमिक कारणों में एक नीति संहिता और मूल्यों का क्रियान्वयन रहा है. डीएमआरसी ने एक बयान में कहा, 'दिल्ली मेट्रो में करीब 12000 कर्मचारी हैं और उसने अपने कर्मचारियों के लिए मूल्य और नीति संहिता को लागू किया है.'
डीएमआरसी फिलहाल 24.82 किलोमीटर लंबे जनकपुरी-कालकाजी मंदिर मार्ग समेत 277 किलोमीटर पर मेट्रो ट्रेनों का संचालन करता है.