ट्विटर से मिली शिकायतों पर केंद्र सरकार का कहना है कि 99% समस्याओं का समाधान हो चुका है.
केंद्र सरकार ने कहा कि पिछले साल अगस्त में ट्विटर सेवा शुरू किए जाने के बाद माइक्रोब्लॉगिंग साइट के जरिए मिलीं शिकायतों में से 99 फीसदी को सॉल्व किया जा चुका है.
27,988 में से 27,965 शिकायतें हुईं सॉल्व
संचार एवं सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय की ओर से जारी एक बयान में कहा गया है कि बीएसएनएल के आंकड़ों के अनुसार 15 अप्रैल, 2017 तक कुल 27,988 शिकायतें मिलीं जिनमें से 27,965 शिकायतों को सॉल्व कर दिया गया. इस हिसाब से समाधान दर 99.91% रही.
बयान के मुताबिक इसी प्रकार भारतीय डाक ने 27,000 ट्वीट्स का निपटारा किया.
दूरसंचार मंत्री मनोज सिन्हा ने पिछले साल यह सेवा शुरू की थी. दूरसंचार के मामले में उपभोक्ताओं की शिकायतें मुख्य रूप से टेलीफोन बिल, ब्रॉडबैंड कनेक्टिविटी, खराब कनेक्शन, लैंडलाइन फोन और वाई-फाई हॉटस्पॉट्स के ट्रांसफर से जुड़ी हैं.
जबकि डाक सेवाओं के मामले में शिकायतें मुख्य रूप से पैन कार्ड, रोल नंबर, पार्सल, मनी ऑर्डर और दवाइयों की डिलीवरी में देरी से संबंधित रहीं.